Τρόποι Παραγγελίας
Η εξατομικευμένη και υψηλού επιπέδου εξυπηρέτηση των πελατών αποτελεί σημαντική προϋπόθεση για τη διατήρηση και περαιτέρω ενίσχυση της σχέσης εμπιστοσύνης με τους πελάτες μας. Στα πλαίσια της άμεσης και αποτελεσματικής εξυπηρέτησής σας, παρέχουμε ολοκληρωμένες λύσεις μέσω της ιστοσελίδας του ηλεκτρονικού μας καταστήματος με όποιον από τους παρακάτω τρόπους σας διευκολύνει:
Ηλεκτρονική/Online Παραγγελία
Με την υποβολή ηλεκτρονικής/online παραγγελίας, βρίσκοντας τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν και πατώντας την επιλογή Ολοκλήρωση Παραγγελίας θα ακολουθήσετε τα βήματα για να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας. Θα πρέπει να επιλέξετε το Τρόπο Παραγγελίας που εσείς επιθυμείτε καθώς και τον Τρόπο Πληρωμής που σας διευκολύνει. Με την ολοκλήρωση και καταχώρηση της παραγγελίας σας θα λάβετε άμεσα ένα e-mail με όλα τα απαραίτητα στοιχεία της παραγγελίας που μόλις πραγματοποιήσατε.
Παραλαβή από Κατάστημα
Επιλέγοντας παραλαβή από το κατάστημα θα έχετε την ευκαιρία να εξυπηρετηθείτε από το άρτια εκπαιδευμένο προσωπικό μας και να παραλάβετε τα προϊόντα που έχετε επιλέξει από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα πληρώνοντας μόνο την αξία αυτών.
Οι παραγγελίες άνω των 500€ για παραλαβή από το κατάστημα θα πρέπει να έχουν προεξοφληθεί.
Ακύρωση/Τροποποίηση Παραγγελίας
Πριν ολοκληρώσετε ηλεκτρονικά την παραγγελία σας έχετε την δυνατότητα να τροποποιήσετε την ποσότητα των προϊόντων ή να αφαιρέσετε ένα ή όλα τα προϊόντα που έχετε τοποθετήσει στο καλάθι σας. Σε περίπτωση που έχετε ολοκληρώσει την παραγγελία σας και δεν έχει ακόμη αποσταλεί σε εσάς, μπορείτε να επικοινωνήσετε με το τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών της εταιρείας μας ή να επικοινωνήσετε μέσω e-mail στην ηλεκτρονική μας διεύθυνση info@hdl-knx.gr και εξουσιοδοτημένος συνεργάτης μας θα αναλάβει άμεσα την ακύρωσή της. Σε περίπτωση που η παραγγελία σας έχει ήδη τιμολογηθεί και αποσταλεί στον προορισμό της επιλογής σας δεν είναι δυνατή οποιαδήποτε ακύρωση.
Τυπογραφικά/μηχανογραφικά λάθη
H εταιρεία μας δεν δεσμεύεται σε καμία περίπτωση στην αποστολή των προϊόντων της παραγγελίας, τα οποία προσφέρονται μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος και λόγω τυπογραφικού ή μηχανογραφικού λάθους παρουσιάζονται σε διαφορετική τιμή από την ισχύουσα τιμή στον τιμοκατάλογο